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常见问题_金沙js55_js77999.com

1、如何认养牧场上的动物?
关注乐农之家的微信公众号、下载乐农之家app、电脑登录官方网站,注册登录,实名认证后即可进行认养购买。
2、养殖期间,如果不想养了该怎么办?
乐农之家暂时不提供中途放弃养殖的解决方式,用户一旦决定养殖,就要一直持续到出栏日。
3、我认养的动物长大后,牧场如何帮我处理?
您认养的动物成长到出栏日,牧场将按照合同约定及您在出栏前选择的方式(整只出售或收取整只货物)进行出栏处理。
4、我选择实物收益之后,养殖产品出栏有哪些选择?
您可以选择在我们平台上自行销售,所得收益都将归用户所有;可以选择获得实物收益,我们将直接线下冷链配送给您。
5、我购买的动物是什么品种?
根据线下养殖基地的环境选择适合的优良牲畜品种,养殖动物来自国家认定的各地保种和育种基地,保证物种的品质。
6、我在哪可以查看自己认养的信息?
到用户中心的“我的牧场”可以具体查看到认养的相关信息。
7、我选择的动物完成下单后如何进行支付?
您选择好动物后,通过网银支付。支持工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、招商银行等大部分银行的储蓄卡支付。另外账户里有乐币也可以用于支付。
8、我申请兑现后需多久能到账?
兑现时间为T+0个工作日到账,遇周末及节假日顺延到下一个工作日。
9、我的乐币怎么使用?
乐币是乐农之家推出的代金币,可以用于认养支付等,同样适用于商城购买商品。乐币同样可以兑现。
10、我的动物在养殖过程死了怎么办?
被认养的动物都购买了保险,养殖期间如发生死亡,将全额赔付。
11、我的认养合同是如何生效的?
您在购买的时候,勾选相关协议表示同意,购买成功后3天内生成电子合同,合同生成后立即生效。
12、购买养殖产品入栏以后,会签发认养合同吗?
当您购买的养殖产品满标后,入栏后三天内将会自动生成合同,您可在用户中心的“我的合同”里查看。
13、你们平台有哪些线上线下活动吗?
平台会不定期推出线上有奖活动,你可以邀请朋友认养并获得奖励,同时,认养用户在满足一定认养条件的前提下,可申请到生态牧场考察,享受生态农场休闲旅游风情。
14、我注册了账户为什么会提示我绑卡失败?
您的一个电话号码只能绑定一个身份证和一张银行卡,且该银行卡预留电话为平台注册号码。
0755-36889857
时间:工作日08:30-17:30
官方QQ群:229726962
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